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OCA Cruzeiro do Sul celebra 5 anos de funcionamento com mais de 400 mil atendimentos
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Inaugurada em 18 de dezembro de 2020, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) de Cruzeiro do Sul celebra nesta quinta-feira cinco anos de funcionamento. Ao longo do período, a unidade se consolidou como referência na prestação de serviços públicos no Vale do Juruá, ultrapassando a marca de 400 mil atendimentos realizados e mantendo um índice de satisfação do cidadão de 98,1%, resultado do compromisso com a qualidade, a eficiência e a humanização no atendimento.
A OCA Cruzeiro do Sul mantém uma média mensal de cerca de dez mil atendimentos, abrangendo demandas como emissão de documentos, orientações ao consumidor e acesso a serviços essenciais. Atualmente, a unidade oferece 220 serviços, disponibilizados por meio da parceria com 13 órgãos públicos, como a Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Acre (Ageac), o Tribunal Regional Eleitoral (TRE), o Instituto de Identificação da Polícia Civil, a Divisão de Registro Escolar (Dire), a Secretaria da Fazenda (Sefaz), o Serviço de Água e Esgoto do Estado do Acre (Saneacre), a Prefeitura Municipal de Cruzeiro do Sul, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon), o Departamento Estadual de Trânsito (Detran), o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o Sistema Nacional de Emprego (Sine), o Instituto de Administração Penitenciária do Acre (Iapen) e o Banco do Brasil.
A diretora da OCA, Fran Brito, destacou a relevância do trabalho desenvolvido ao longo desses cinco anos. “A OCA Cruzeiro do Sul representa a força da integração entre os órgãos públicos e o cuidado com as pessoas. Nosso compromisso é garantir um atendimento cada vez mais humano, ágil e eficiente, conforme a orientação do governador Gladson Camelí, assegurando que o cidadão seja sempre o centro das nossas ações. Celebrar cinco anos é celebrar resultados concretos, avanços e o impacto positivo desse modelo de atendimento na vida da população do Vale do Juruá”, afirmou.
A data foi comemorada com uma programação especial, aberta à população, incluindo festa, entrega de lembrancinhas e distribuição de panfletos informativos sobre a história da instituição.
Para o chefe da unidade de Cruzeiro do Sul, Natalino Paulo dos Santos, o aniversário representa também um momento de reconhecimento coletivo. “Essa festa é uma forma de agradecer à população, que confia no nosso trabalho todos os dias. São cinco anos construídos com dedicação da equipe, parcerias sólidas e muito compromisso com o cidadão. Comemorar com as pessoas torna este momento ainda mais especial”, destacou.
Além do atendimento ao público, a unidade investe continuamente em capacitações continuadas, voltadas ao aprimoramento dos fluxos de trabalho e ao desenvolvimento profissional dos servidores, garantindo a manutenção dos elevados índices de qualidade e satisfação.
Para os cidadãos que utilizam os serviços da OCA, a satisfação é visível no dia a dia. Vitória Cavalcante relatou sua experiência durante a comemoração: “Hoje eu vim à OCA para autenticar o meu certificado e, desde a minha chegada, fui muito bem atendida, os atendentes são maravilhosos, resolveram meu problema com muita eficiência. Também me deparei com uma decoração linda, tudo muito bom”, destacou.
O aniversário de cinco anos da OCA Cruzeiro do Sul simboliza não apenas o tempo de funcionamento da unidade, mas o fortalecimento de um modelo de atendimento público que aproxima o Estado do cidadão, promovendo acesso, dignidade e serviços de qualidade para toda a população do Vale do Juruá.
Fonte: Governo AC
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Expoacre Juruá transforma tecnologia e cultura em lazer inclusivo para famílias
A Expoacre Juruá, em Cruzeiro do Sul, tem se destacado não apenas como vitrine agropecuária, mas também como espaço de inovação e lazer para toda a família. A Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia do Acre (Seict) reuniu estandes voltados para crianças e jovens, com tecnologia, produtos em impressão 3D e atividades interativas que têm atraído grande público.
Espaço abrange jovens e crianças e é marcado por inclusão. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomO espaço kids é um dos pontos mais movimentados da feira, reunindo brincadeiras que vão de pintura corporal a experiências com óculos de realidade virtual. Para os pais, é uma oportunidade de lazer e entretenimento enquanto visitam a segunda maior feira agropecuária do estado.
Kethyla Shawãdawa, monitora do espaço, explica que as atividades são voltadas para o desenvolvimento de habilidades motoras e cognitivas, além de incluir tecnologia.
“Tem sido um espaço muito especial. As crianças participam de oficinas de escultura com balões, de miçangas e de materiais recicláveis, onde podem criar brinquedos. Também oferecemos brincadeiras voltadas para o desenvolvimento cognitivo e da coordenação motora, além de pintura facial. A grande novidade é a experiência com óculos de realidade virtual, que permite aos pais acompanhar o que seus filhos estão vivenciando”, disse.
Segundo ela, o espaço tem recebido grande movimento todas as noites, com muitos pais participando junto aos filhos. “Foi pensado com carinho para que as crianças tenham um ambiente acolhedor e cheio de descobertas.”
Miguel aproveita óculos de realidade virtual. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomInovação e inclusão
A dentista Jamile Feijó, mãe de Miguel Machado, de 7 anos, aprovou a iniciativa. “Estamos parando em todos os estandes para que ele possa conhecer e se divertir. Este espaço está muito interativo, ele está amando e está sendo incrível. Ainda vamos ver outros estandes”, contou.
Já Lacione Maia destacou o caráter inovador. “As brincadeiras, a forma como estão expostas e os instrutores são perfeitos, têm muito jeito com criança.”
Outro ponto de destaque é a preocupação com a inclusão. Darcinete Oliveira ressaltou que este ano há mais opções voltadas para crianças atípicas.
“Nos outros anos não víamos tantas atividades direcionadas a essa necessidade. Agora encontramos jogos e materiais inclusivos que estimulam a participação delas. Isso mostra uma preocupação maior com a diversidade e torna o evento ainda mais especial.”
Impressão 3D é um dos atrativos do estande voltado para tecnologia e inovação. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomImpressão 3D e cultura local
Os estandes de tecnologia também chamam atenção. Laurênio de Souza ficou impressionado com os personagens criados em impressão 3D.
“É como uma escultura, lembra trabalhos antigos, mas hoje está mais acessível e até possível de encomendar. É um avanço para nossas cidades, porque antes só víamos pela internet ou televisão, e agora temos a oportunidade de acompanhar ao vivo. O trabalho está muito bonito, parabéns aos organizadores.”
Rodrigo Gomes, expositor, destacou o sucesso dos chaveiros sensoriais e dos “dummys”. Além disso, sua empresa Juruá 3D tem produzido peças que valorizam a identidade local.
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Empresas também apostaram em produtos que ressaltam a identidade de Cruzeiro do Sul. Foto: Clemerson Ribeiro/Secom“Queremos explorar a cultura do Juruá e desenvolver peças personalizadas que representem a região. Já fizemos chaveiros com a Catedral, árvores, casas de farinha e até saquinhos de farinha e açaí. São elementos culturais que fortalecem nossa tradição e permitem que o visitante leve um presente único e representativo da cidade.”
Tiago Lucena, coordenador do Laboratório de Biologia Animal e fundador da startup Jabotec 3D, reforçou o caráter inovador.
“Este ano trouxemos a Jabotec 3D, especializada em produtos personalizados em impressão 3D. Transformamos elementos da cultura pop em objetos colecionáveis e também aplicamos a tecnologia em materiais didáticos, que tornam as salas de aula mais interativas. Já validamos resultados com aumento de até 60% nas notas dos alunos.”
Analice foi visitar a feira apenas para adquirir seus personagens preferidos. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomEncanto para jovens
Analice do Nascimento, de 11 anos, ficou encantada com os espaços voltados para colecionadores.
“Estou começando a me apaixonar por essas figuras e vim preparada para adquirir algumas peças. Ontem comprei uma Hello Kitty e hoje levei um Pikachu. São produtos que remetem à infância e despertam muito interesse.”
Ela destacou que o evento é uma oportunidade para conhecer novidades e investir em itens que antes só acompanhava à distância. “É um espaço que atrai jovens e adultos, e que valoriza esse universo cultural de forma acessível.”
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
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