Entre as atividades desenvolvidas pelo referido setor do Procon estão a distribuição de materiais educativos, o atendimento direto para esclarecimento de dúvidas e o suporte aos fornecedores, com orientações sobre boas práticas de consumo.

“A receptividade tem sido muito positiva. Fornecedores e consumidores reconhecem a importância de receber orientações claras e práticas, que ajudam a prevenir conflitos e fortalecem a confiança nas relações comerciais”, destacou o chefe da Divisão de Educação do Procon, Sérgio Garcia.

Essa atuação é estratégica e está prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece como princípio fundamental a harmonização das relações de consumo, garantindo equilíbrio, transparência e respeito aos direitos básicos do cidadão.

Atividades em Rio Branco

No último sábado, 4, a equipe também esteve presente na regional da Vila Acre, no segundo distrito da capital, participando do programa governamental Juntos pelo Acre. A ação social é coordenada pela vice-governadora, Mailza Assis, e conta com a participação de diversas entidades públicas.

Durante a programação, o Procon ofertou serviços de atendimento ao consumidor, além de metodologias didáticas para ensinar a comunidade local sobre seus direitos e deveres. A iniciativa incluiu dinâmicas, rodas de conversa e atividades lúdicas, facilitando o aprendizado de jovens e adultos.

Solicitação das atividades

A diretora administrativa do Procon, Camila Machado, ressaltou que o trabalho de educação para o consumo está disponível para toda a sociedade e pode ser solicitado por diferentes entidades públicas ou privadas.

“Escolas, associações de moradores, CRAS e demais instituições públicas ou sociais podem solicitar a presença da equipe de educação. Nosso objetivo é levar conhecimento e cidadania a todos os espaços da comunidade acreana. Entre em contato com a gente”, afirmou.

O Procon do Acre está localizado na Avenida Nações Unidas, 2870, Bairro Estação Experimental, em Rio Branco. O horário de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.