A Câmara Municipal de Rio Branco tornou público o Relatório de Gestão da Ouvidoria referente ao exercício de 2025, documento que apresenta dados, análises e encaminhamentos das manifestações recebidas ao longo do ano.
O relatório atende ao que determina a legislação federal sobre a participação e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos, consolidando a Ouvidoria como um importante canal de diálogo entre a população e o Poder Legislativo.
Atuação da Ouvidoria
A Ouvidoria da Câmara atua como ponte entre o cidadão e a administração pública, sendo responsável por receber, analisar e encaminhar manifestações aos setores competentes, contribuindo para o aprimoramento dos serviços prestados e o fortalecimento da transparência institucional.
Entre os canais disponíveis para atendimento estão:
Atendimento presencial na sede da Câmara;
WhatsApp institucional;
E-mail institucional;
Plataforma digital Fala.BR.
Dados das manifestações
De acordo com o relatório, foram registradas 21 manifestações em 2025, distribuídas entre diferentes canais de atendimento, com destaque para o uso da plataforma digital.
As manifestações envolveram principalmente:
Solicitações de informação e serviços;
Questões relacionadas à conduta de agentes públicos;
Temas sensíveis, como assédio moral e sexual;
Demandas sobre transparência, educação e mobilidade urbana.
O levantamento também aponta o crescimento da utilização de canais digitais, consolidando-se como principal meio de acesso da população à Ouvidoria.
Análise e encaminhamentos
Segundo o relatório, todas as manifestações registradas foram devidamente analisadas e encaminhadas aos setores responsáveis, com respostas prestadas dentro dos fluxos administrativos estabelecidos.
O documento destaca ainda que a Ouvidoria tem desempenhado papel fundamental no fortalecimento da escuta ativa da população, permitindo identificar demandas recorrentes e contribuir para melhorias na gestão pública.
Participação social e transparência
Outro destaque do relatório é o incentivo à participação popular. Em 2025, foram registradas 55 inscrições para uso da Tribuna Popular, ampliando o espaço de diálogo entre a sociedade e o Poder Legislativo.
A Ouvidoria também atua de forma integrada com instrumentos de transparência, como o Portal da Transparência e a plataforma Fala.BR, fortalecendo o controle social e o acesso à informação.
Compromisso institucional
Ao divulgar o relatório, a Câmara Municipal reafirma seu compromisso com a transparência, a melhoria contínua dos serviços públicos e a ampliação dos canais de participação social.
O documento evidencia a importância da Ouvidoria como instrumento essencial para garantir uma gestão mais acessível, eficiente e alinhada às demandas da população de Rio Branco.
“Um pequeno passo para o homem, um salto gigantesco para a humanidade.” A frase histórica dita pelo astronauta americano Neil Armstrong ao pisar na Lua, em 1969, traduz o espírito de descoberta que agora também marca a vida de seis estudantes da rede municipal de ensino de Rio Branco.
Os alunos embarcaram nesta sexta-feira (8), rumo aos Estados Unidos para participar do programa de intercâmbio educacional Disney/NASA 2026, idealizado pela Prefeitura de Rio Branco.
Alunos embarcaram nesta sexta-feira (8), rumo aos Estados Unidos para participar do programa de intercâmbio educacional Disney/NASA 2026. (Foto: Anderson Oliveira/Secom)
A comitiva, formada por 13 pessoas, entre estudantes e acompanhantes, saiu de Rio Branco à 1h50 e chegou a Brasília por volta das 5h30 [Horário Acre]. Às 8h56, o grupo já estava dentro da aeronave para decolar com destino a Orlando, na Flórida. A previsão é de aproximadamente sete horas de voo, com chegada estimada entre 16h e 16h30.
A comitiva, formada por 13 pessoas, entre estudantes e acompanhantes, saiu de Rio Branco à 1h50 e chegou a Brasília por volta das 5h30 [Horário Acre]. (Foto: Anderson Oliveira/Secom)
Antes do embarque, os estudantes foram recepcionados, na noite dessa quinta-feira (7), pelo prefeito Alysson Bestene, no gabinete da Prefeitura.
Em Orlando, os estudantes terão uma programação voltada para experiências educativas, culturais, tecnológicas e recreativas. (Foto: Anderson Oliveira/Secom)
Em Orlando, os estudantes terão uma programação voltada para experiências educativas, culturais, tecnológicas e recreativas, com visitas a parques da Disney e a espaços ligados à NASA. Após a chegada, o grupo deverá seguir para o hotel, onde descansará antes do início das atividades, previsto para a manhã deste sábado (9).
Entre os alunos selecionados está Yasmim Silva Matos, estudante da Escola Municipal Mariana da Silva Oliveira, localizada no bairro Wanderley Dantas. Emocionada, ela afirmou que a viagem representa a realização de um sonho.
Entre os alunos selecionados está Yasmim Silva Matos, estudante da Escola Municipal Mariana da Silva Oliveira. (Foto: Anderson Oliveira/Secom)
“Era o meu maior sonho ir para a Disney, e agora ele está se realizando tão rápido. Mas isso aconteceu por causa dos nossos estudos. Na NASA, eu quero ver o telescópio, quero ver os planetas tudinho. Ouvi falar que o telescópio é gigante e dá para ver todos os planetas”, disse a estudante.
A mãe de Yasmim, Nilce Leite, agradeceu pela iniciativa e destacou a importância do programa para a valorização da educação municipal.
A mãe de Yasmim, Nilce Leite, agradeceu pela iniciativa e destacou a importância do programa. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
“A gente parabeniza o ex-prefeito Tião Bocalom por esse programa maravilhoso que está sendo implantado, onde estamos valorizando a educação e as nossas crianças”, afirmou.
A secretária municipal de Educação, Kelce Nayra Paes, ressaltou que esta é a primeira edição do projeto e que a experiência deve contribuir diretamente para a formação dos alunos.
A secretária municipal de Educação, Kelce Nayra Paes, ressaltou que esta é a primeira edição do projeto. (Foto: Anderson Oliveira/Secom)
“É uma oportunidade incrível. É a primeira vez que o projeto está sendo implementado. Os alunos estão muito empolgados. Eles terão a oportunidade de conhecer lugares jamais imaginados por eles e vão conseguir colocar em prática o que estão aprendendo em sala de aula, juntamente com toda a experiência que irão adquirir lá na Disney”, destacou.
O prefeito Alysson Bestene afirmou que o intercâmbio faz parte do plano de governo e tem como objetivo proporcionar aos estudantes uma vivência internacional de conhecimento, cultura e troca de experiências.
O prefeito Alysson Bestene afirmou que o intercâmbio faz parte do plano de governo. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
“A gente programou isso desde a gestão do meu amigo, o ex-prefeito Tião Bocalom. O projeto está dentro do nosso plano de governo. Esse programa de intercâmbio proporciona para essas crianças uma experiência cultural e de conhecimento, onde elas poderão trocar experiências com outras crianças que estarão lá na Disney e na NASA. Depois, elas poderão trazer essa vivência para dentro da nossa rede e compartilhar com os alunos do quinto ano. Essas crianças fazem parte da nossa rede de ensino fundamental”, pontuou o prefeito.
A proposta é proporcionar uma vivência inédita aos alunos da rede municipal de ensino de Rio Branco. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
O programa Disney/NASA 2026 busca ampliar o conhecimento dos estudantes por meio do contato direto com experiências ligadas à ciência, inovação, tecnologia, cultura e desenvolvimento pessoal.
A proposta é proporcionar uma vivência inédita aos alunos da rede municipal de ensino de Rio Branco, incentivando o aprendizado e reconhecendo o desempenho escolar.
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