Durante o evento, o Procon disponibilizou serviços de atendimento e de orientação sobre direitos do consumidor, relações de consumo, práticas preventivas e informações que contribuíram para conscientização da população e o fortalecimento da Segurança Pública na defesa do consumidor na região da tríplice fronteira, promovendo o aprimoramento das relações de consumo e o exercício da cidadania.

A presença do Procon na ação vai além do atendimento individual. O trabalho desenvolvido também contribui diretamente para a segurança pública, ao coibir práticas abusivas, prevenir fraudes, orientar a população sobre golpes e fortalecer a fiscalização nas relações de consumo. A atuação educativa e preventiva do órgão reduz conflitos, evita prejuízos financeiros e promove maior equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores.

A participação do órgão reforça a política de interiorização dos serviços de defesa do consumidor, aproximando o Estado das comunidades da região de fronteira e garantindo que a informação e a proteção cheguem de forma acessível à população. A equipe técnica realiza atendimentos individualizados, orienta consumidores sobre contratos, serviços essenciais, compras e demais situações que impactam o cotidiano do cidadão.

O chefe do Núcleo de Educação para o Consumo do Procon, Sérgio Garcia, ressaltou a importância da ação por ocorrer na tríplice fronteira, onde muitos moradores ainda não têm acesso direto aos serviços do órgão.

“Durante o Sebrae Itinerante, o Procon levou orientação e atendimento ao consumidor em Assis Brasil. Também conseguimos alcançar consumidores com dupla nacionalidade, brasileiros, bolivianos e peruanos, ampliando o acesso à informação e à defesa dos direitos do consumidor”, destacou.

De acordo com a programação organizada pelo Sebrae, nos dias 4 e 5 de maio foram ofertados serviços voltados à cidadania, saúde e atendimentos essenciais. Nos dias 6 e 7 de maio, as atividades ficaram concentradas em capacitações, orientações técnicas, ações educativas, além de uma palestra de conscientização da Vigilância Sanitária, Procon, Corpo de Bombeiros, Polícia Militar e Sebrae, para os expositores que participarão das festividades de 50 anos de emancipação do município de Assis Brasil.

No encerramento da programação, no dia 8 de maio, foi realizado ainda um atendimento integrado com a participação da OCA Móvel.

De acordo com a presidente do Procon, Alana Albuquerque, a parceria entre o Procon e o Sebrae evidencia a importância da atuação conjunta entre instituições comprometidas com o desenvolvimento social e econômico do estado.

“Ao integrar a ação itinerante, o Procon Acre fortaleceu sua missão institucional de aproximar os serviços públicos da população, especialmente em municípios de fronteira e localidades de difícil acesso. A iniciativa também contribuiu para assegurar que informações fundamentais sobre direitos do consumidor chegassem de forma acessível à comunidade”, destacou Alana.

Para o representante do Sebrae no Alto Acre, Pedro Lima, a parceria com o Procon fortaleceu o caráter orientativo e educativo da ação, que teve como principal objetivo orientar empreendedores e consumidores sobre direitos, deveres e boas práticas nas relações de consumo.

“Para os empreendedores, esse trabalho foi importante para fortalecer práticas comerciais mais seguras, transparentes e alinhadas à legislação. Para a população, o Procon levou informação, orientação e suporte para esclarecimento de dúvidas, reforçando que o desenvolvimento econômico também passa pela responsabilidade e pela qualidade no atendimento ao consumidor”, afirmou.

A ação conta ainda com a atuação da Divisão Regional do Alto Acre, que desempenha papel fundamental na articulação local, no suporte logístico e na mobilização da população de Assis Brasil e dos municípios da regional, assegurando que o atendimento alcance o maior número possível de pessoas.