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Governo do Acre inicia capacitações no Pronto-Socorro de Rio Branco para implantação do Projeto Padrão OCA de Atendimento
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O governo do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), em parceria com a Secretaria de Saúde do Estado (Sesacre), deu início, na segunda-feira, 1º, às capacitações dos servidores do Pronto-Socorro de Rio Branco, com foco na implantação do Projeto Padrão OCA de Atendimento, começando pelo módulo “Liderança humanizada: servir com qualidade, cuidar com humanidade”, ministrado pela diretora da OCA, Fran Brito.
A iniciativa marca um importante passo na ampliação do modelo de atendimento da OCA para outras instituições públicas estratégicas, especialmente aquelas com grande impacto direto na vida da população, como as unidades de saúde. O projeto tem como propósito fortalecer a qualidade do serviço público a partir da padronização de processos, da qualificação continuada das equipes e da melhoria da experiência do cidadão no atendimento.
Para a diretora da OCA, Fran Brito, a capacitação representa um avanço significativo no processo de humanização dos serviços públicos de saúde. “Levar o Padrão OCA de Atendimento para o Pronto-Socorro é uma oportunidade de somar esforços em favor de um atendimento mais acolhedor, eficiente e respeitoso. O módulo de liderança humanizada trabalha justamente essa consciência de que liderar é servir, é cuidar dos servidores e garantir que cada cidadão seja atendido com dignidade, empatia e qualidade”, destacou.
O Projeto Padrão OCA de Atendimento vai além de uma capacitação pontual, prevendo uma atuação integrada da equipe da OCA desde o diagnóstico inicial até o acompanhamento após a implantação do modelo. Entre as etapas do projeto estão o diagnóstico operacional das unidades, a reorganização dos fluxos de recepção e acolhimento, a capacitação das equipes e a reestruturação da comunicação visual, com foco em tornar os ambientes mais acessíveis, humanizados e funcionais. A proposta também contempla a criação de indicadores de desempenho, que permitirão monitorar os resultados ao longo do tempo e promover ajustes contínuos, garantindo a consolidação das boas práticas de atendimento.
Durante toda a semana, os servidores do Pronto-Socorro participam de uma programação de capacitações com temas essenciais para a qualificação do atendimento público, como política de atendimento, inclusão e equidade no atendimento público, linguagem simples no atendimento, gestão da qualidade, posturas e comportamentos no serviço público e boas práticas em gestão de contratos.
Um dos participantes do primeiro módulo, o servidor Wallace Costa, que atua na área administrativa do Pronto-Socorro, ressaltou a relevância da iniciativa, mesmo para quem não está diretamente no atendimento ao público. “Mesmo não atuando diretamente na linha de frente, achei essa capacitação muito importante, pois amplia nossa visão sobre o papel de cada servidor no serviço público.”, afirmou.
O secretário de Estado de Saúde, Pedro Pascoal, ressaltou a relevância da parceria entre a Sesacre e a OCA para o fortalecimento do atendimento nas unidades de saúde. “Essa união reforça um compromisso que sempre norteou nossa gestão: oferecer um atendimento mais humano, eficiente e centrado nas pessoas. Levar o Padrão OCA de Atendimento para o Pronto-Socorro de Rio Branco é um passo importante para qualificar fluxos, fortalecer equipes e aprimorar a experiência de quem busca nossos serviços. Agradeço à diretora Fran Brito e à equipe da OCA por somarem conosco nessa missão. Quando unimos esforços em torno da humanização e da melhoria contínua, garantimos que a população receba um cuidado mais acolhedor, seguro e digno, do jeito que o cidadão acreano merece.”
Com a implantação do Projeto Padrão OCA de Atendimento no Pronto-Socorro de Rio Branco, o governo do Estado reforça seu compromisso com a modernização da gestão pública, a valorização dos servidores e a promoção de um atendimento cada vez mais humano, eficiente e centrado no cidadão. A expectativa é de que o projeto se torne referência e possa ser gradualmente expandido para outras unidades públicas em todo o Acre.
Fonte: Governo AC
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Expoacre Juruá transforma tecnologia e cultura em lazer inclusivo para famílias
A Expoacre Juruá, em Cruzeiro do Sul, tem se destacado não apenas como vitrine agropecuária, mas também como espaço de inovação e lazer para toda a família. A Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia do Acre (Seict) reuniu estandes voltados para crianças e jovens, com tecnologia, produtos em impressão 3D e atividades interativas que têm atraído grande público.
Espaço abrange jovens e crianças e é marcado por inclusão. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomO espaço kids é um dos pontos mais movimentados da feira, reunindo brincadeiras que vão de pintura corporal a experiências com óculos de realidade virtual. Para os pais, é uma oportunidade de lazer e entretenimento enquanto visitam a segunda maior feira agropecuária do estado.
Kethyla Shawãdawa, monitora do espaço, explica que as atividades são voltadas para o desenvolvimento de habilidades motoras e cognitivas, além de incluir tecnologia.
“Tem sido um espaço muito especial. As crianças participam de oficinas de escultura com balões, de miçangas e de materiais recicláveis, onde podem criar brinquedos. Também oferecemos brincadeiras voltadas para o desenvolvimento cognitivo e da coordenação motora, além de pintura facial. A grande novidade é a experiência com óculos de realidade virtual, que permite aos pais acompanhar o que seus filhos estão vivenciando”, disse.
Segundo ela, o espaço tem recebido grande movimento todas as noites, com muitos pais participando junto aos filhos. “Foi pensado com carinho para que as crianças tenham um ambiente acolhedor e cheio de descobertas.”
Miguel aproveita óculos de realidade virtual. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomInovação e inclusão
A dentista Jamile Feijó, mãe de Miguel Machado, de 7 anos, aprovou a iniciativa. “Estamos parando em todos os estandes para que ele possa conhecer e se divertir. Este espaço está muito interativo, ele está amando e está sendo incrível. Ainda vamos ver outros estandes”, contou.
Já Lacione Maia destacou o caráter inovador. “As brincadeiras, a forma como estão expostas e os instrutores são perfeitos, têm muito jeito com criança.”
Outro ponto de destaque é a preocupação com a inclusão. Darcinete Oliveira ressaltou que este ano há mais opções voltadas para crianças atípicas.
“Nos outros anos não víamos tantas atividades direcionadas a essa necessidade. Agora encontramos jogos e materiais inclusivos que estimulam a participação delas. Isso mostra uma preocupação maior com a diversidade e torna o evento ainda mais especial.”
Impressão 3D é um dos atrativos do estande voltado para tecnologia e inovação. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomImpressão 3D e cultura local
Os estandes de tecnologia também chamam atenção. Laurênio de Souza ficou impressionado com os personagens criados em impressão 3D.
“É como uma escultura, lembra trabalhos antigos, mas hoje está mais acessível e até possível de encomendar. É um avanço para nossas cidades, porque antes só víamos pela internet ou televisão, e agora temos a oportunidade de acompanhar ao vivo. O trabalho está muito bonito, parabéns aos organizadores.”
Rodrigo Gomes, expositor, destacou o sucesso dos chaveiros sensoriais e dos “dummys”. Além disso, sua empresa Juruá 3D tem produzido peças que valorizam a identidade local.
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Empresas também apostaram em produtos que ressaltam a identidade de Cruzeiro do Sul. Foto: Clemerson Ribeiro/Secom“Queremos explorar a cultura do Juruá e desenvolver peças personalizadas que representem a região. Já fizemos chaveiros com a Catedral, árvores, casas de farinha e até saquinhos de farinha e açaí. São elementos culturais que fortalecem nossa tradição e permitem que o visitante leve um presente único e representativo da cidade.”
Tiago Lucena, coordenador do Laboratório de Biologia Animal e fundador da startup Jabotec 3D, reforçou o caráter inovador.
“Este ano trouxemos a Jabotec 3D, especializada em produtos personalizados em impressão 3D. Transformamos elementos da cultura pop em objetos colecionáveis e também aplicamos a tecnologia em materiais didáticos, que tornam as salas de aula mais interativas. Já validamos resultados com aumento de até 60% nas notas dos alunos.”
Analice foi visitar a feira apenas para adquirir seus personagens preferidos. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomEncanto para jovens
Analice do Nascimento, de 11 anos, ficou encantada com os espaços voltados para colecionadores.
“Estou começando a me apaixonar por essas figuras e vim preparada para adquirir algumas peças. Ontem comprei uma Hello Kitty e hoje levei um Pikachu. São produtos que remetem à infância e despertam muito interesse.”
Ela destacou que o evento é uma oportunidade para conhecer novidades e investir em itens que antes só acompanhava à distância. “É um espaço que atrai jovens e adultos, e que valoriza esse universo cultural de forma acessível.”
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
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