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OCA promove capacitação sobre excelência no atendimento aos servidores da Prefeitura de Mâncio Lima
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O governo do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), promoveu nesta segunda-feira, 6, uma capacitação voltada a servidores e gestores municipais de Mâncio Lima sobre excelência no atendimento ao cidadão. O encontro foi realizado no auditório da Escola Pe. Edson de Oliveira Dantas, atendendo a um convite da prefeitura do município.

A iniciativa faz parte de uma ação da OCA para fortalecer a qualidade do serviço público, abordando temas como relacionamento, comunicação eficiente e atendimento humanizado. Cerca de 200 servidores de diferentes setores da administração municipal participaram do encontro, que teve como objetivo aprimorar o acolhimento e a eficiência no atendimento à população.
A diretora da OCA, Fran Brito, ressaltou que a qualidade no atendimento deve ser uma prioridade em qualquer função do serviço público. “Nosso principal objetivo é que todos os servidores compreendam que cada contato com o cidadão é uma oportunidade de fazer a diferença, de transformar a realidade das pessoas e melhorar as políticas do nosso estado”, afirmou.

Durante a palestra, os servidores refletiram sobre desafios que podem afetar a qualidade do atendimento, como comunicação e respostas pouco ágeis e eficientes . A capacitação destacou a importância de ouvir ativamente cada cidadão, entender suas necessidades individuais e buscar soluções de forma eficiente e acolhedora.

O vice-prefeito, Andinho Lima, destacou a importância de oferecer um atendimento que gere confiança e credibilidade à população. “A nossa preocupação é que todos sejam bem atendidos, independentemente da classe social, cor ou credo. O cidadão procura o serviço público porque precisa de uma solução, e é nosso dever oferecer um atendimento de excelência”, disse.
Fonte: Governo AC
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Entre emoção e compromisso, governadora Mailza empossa novos servidores do Idaf e reforça atuação do Estado no campo acreano
A emoção tomou conta do auditório do Museu dos Povos Acreanos na tarde desta terça-feira, 29, durante a posse de novos servidores do Instituto de Defesa Agropecuária e Florestal do Acre (Idaf). Entre sorrisos, lágrimas e abraços apertados, histórias de superação e dedicação deram o tom da solenidade, que marcou não apenas o início de uma trajetória profissional, mas a realização de sonhos construídos ao longo de anos.
Entre emoção e compromisso, governadora celebra os novos servidores do Idaf que tomam posse e reforçam atuação no campo acreano. Foto: José Caminha/Secom“É um momento indescritível”, resumiu a engenheira agrônoma Bárbara Barbosa Mota, uma das empossadas. Após anos de espera desde a realização do concurso, ela celebrou a conquista ao lado da família, a quem dedica a vitória. “A gente sempre pensa em quem esteve com a gente nessa caminhada. Minha mãe é o pilar da minha família, então esse momento é meu, mas também é dela. Agora quero contribuir com tudo que aprendi para o Idaf e para a sociedade acreana”, afirmou.
“É um momento indescritível”, resumiu a engenheira agrônoma Bárbara Barbosa Mota. Foto: José Caminha/SecomA solenidade contou com a presença da governadora Mailza Assis, que fez questão de participar da cerimônia mesmo após cumprir agenda em Brasília. Em seu discurso, ela ressaltou o simbolismo do momento para o fortalecimento do serviço público e das instituições do estado. “A posse de novos servidores representa renovação, fortalecimento das instituições e mais qualidade nos serviços prestados à população. E quando se trata do Idaf, estamos falando de um órgão essencial para o desenvolvimento do nosso estado”, destacou.
A governadora também enfatizou o significado da conquista para os empossados e o impacto direto do trabalho deles na vida da população acreana. “Para vocês, hoje é a realização de um sonho, resultado de muito estudo, esforço e persistência. E para o governo, é a certeza de que estamos fortalecendo uma instituição fundamental. Quando um novo servidor entra, entra também mais energia, mais conhecimento e mais disposição para fazer a diferença, levando a presença do Estado para onde o povo mais precisa”, afirmou.
Presidente do Idaf, José Francisco Thum ressaltou que o momento representa um marco histórico para a instituição. Foto: José Caminha/SecomO presidente do Idaf, José Francisco Thum, ressaltou que o momento representa um marco histórico para a instituição, ao consolidar a terceira chamada do concurso público, a primeira seleção realizada na atual gestão.
Segundo ele, a posse simboliza não apenas o reforço do quadro técnico, mas também o encerramento de um ciclo importante de convocações, com novos profissionais distribuídos entre a capital e o interior. “É um dia de muita alegria! Estamos concluindo mais uma etapa desse concurso, que foi fundamental para fortalecer o Idaf. Agora, esses servidores chegam para somar à equipe e contribuir com o trabalho que a sociedade espera de nós”, afirmou.
Entre sorrisos, lágrimas e abraços apertados, histórias de superação e dedicação deram o tom da solenidade, que marcou não apenas o início de uma trajetória profissional, mas a realização de sonhos construídos ao longo de anos. Foto: José Caminha/SecomThum também enfatizou a grande responsabilidade que os novos servidores assumem diante dos desafios crescentes do setor agropecuário. Ele ressaltou que os engenheiros agrônomos, médicos veterinários e técnicos terão atuação direta em áreas estratégicas, como fiscalização, inspeção e acompanhamento da produção rural, especialmente em um cenário de expansão agrícola e de atenção a possíveis ameaças sanitárias.
“Eles terão muito trabalho pela frente, desde o acompanhamento das novas culturas até a atuação em inspeções e no campo. Ser servidor é servir à população com dedicação e compromisso. Esperamos que todos se integrem e cumpram seu papel com excelência, contribuindo para o desenvolvimento do nosso estado”, concluiu.

Ao todo, foram empossados profissionais de diferentes áreas, entre engenheiros agrônomos, médicos veterinários e técnicos em defesa agropecuária e florestal, que passam a reforçar a atuação do Idaf em todo o Acre. A chegada dos novos servidores ocorre em um momento estratégico, diante do crescimento da produção agrícola e da necessidade de ampliar a vigilância sanitária e o suporte técnico no campo.
Para os novos servidores, o desafio começa agora e vem acompanhado do propósito de servir à população e contribuir para o desenvolvimento sustentável do Acre.
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Foto: José Caminha/Secom
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