A Câmara Municipal de Rio Branco tornou público o Relatório de Gestão da Ouvidoria referente ao exercício de 2025, documento que apresenta dados, análises e encaminhamentos das manifestações recebidas ao longo do ano.
O relatório atende ao que determina a legislação federal sobre a participação e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos, consolidando a Ouvidoria como um importante canal de diálogo entre a população e o Poder Legislativo.
Atuação da Ouvidoria
A Ouvidoria da Câmara atua como ponte entre o cidadão e a administração pública, sendo responsável por receber, analisar e encaminhar manifestações aos setores competentes, contribuindo para o aprimoramento dos serviços prestados e o fortalecimento da transparência institucional.
Entre os canais disponíveis para atendimento estão:
Atendimento presencial na sede da Câmara;
WhatsApp institucional;
E-mail institucional;
Plataforma digital Fala.BR.
Dados das manifestações
De acordo com o relatório, foram registradas 21 manifestações em 2025, distribuídas entre diferentes canais de atendimento, com destaque para o uso da plataforma digital.
As manifestações envolveram principalmente:
Solicitações de informação e serviços;
Questões relacionadas à conduta de agentes públicos;
Temas sensíveis, como assédio moral e sexual;
Demandas sobre transparência, educação e mobilidade urbana.
O levantamento também aponta o crescimento da utilização de canais digitais, consolidando-se como principal meio de acesso da população à Ouvidoria.
Análise e encaminhamentos
Segundo o relatório, todas as manifestações registradas foram devidamente analisadas e encaminhadas aos setores responsáveis, com respostas prestadas dentro dos fluxos administrativos estabelecidos.
O documento destaca ainda que a Ouvidoria tem desempenhado papel fundamental no fortalecimento da escuta ativa da população, permitindo identificar demandas recorrentes e contribuir para melhorias na gestão pública.
Participação social e transparência
Outro destaque do relatório é o incentivo à participação popular. Em 2025, foram registradas 55 inscrições para uso da Tribuna Popular, ampliando o espaço de diálogo entre a sociedade e o Poder Legislativo.
A Ouvidoria também atua de forma integrada com instrumentos de transparência, como o Portal da Transparência e a plataforma Fala.BR, fortalecendo o controle social e o acesso à informação.
Compromisso institucional
Ao divulgar o relatório, a Câmara Municipal reafirma seu compromisso com a transparência, a melhoria contínua dos serviços públicos e a ampliação dos canais de participação social.
O documento evidencia a importância da Ouvidoria como instrumento essencial para garantir uma gestão mais acessível, eficiente e alinhada às demandas da população de Rio Branco.
A Prefeitura de Rio Branco intensificou nesta quinta-feira (24), as ações de limpeza urbana no bairro Vitória, localizado na parte alta da capital, e retirou mais de 220 toneladas de entulhos acumulados na região. O trabalho foi realizado pelas equipes da Secretaria Municipal de Cuidados com a Cidade durante dois dias de atuação.
A operação faz parte do cronograma permanente de zeladoria desenvolvido pela Prefeitura de Rio Branco, com ações voltadas à limpeza, conservação dos espaços públicos e melhoria da qualidade de vida dos moradores.
A ação integra o trabalho contínuo de zeladoria da Prefeitura de Rio Branco, com foco na limpeza, conservação dos espaços públicos e bem-estar da população. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
Durante o serviço, as equipes realizaram a remoção de resíduos descartados de forma irregular, além de atividades complementares como roçagem, rastelagem e limpeza geral das áreas atendidas.
Segundo o gerente do Departamento de Zeladoria da Secretaria Municipal de Cuidados com Cidade, Ylter Holanda, a ação no bairro Vitória reforça o compromisso da gestão municipal com a manutenção dos bairros da capital.
Equipes retiraram resíduos descartados irregularmente e realizaram serviços de roçagem, rastelagem e limpeza geral nas áreas atendidas. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
“É uma ação importante de limpeza e cuidado com a cidade. Aqui no bairro Vitória, nossa estimativa inicial era retirar entre 200 e 220 toneladas de entulho. Além da retirada dos resíduos, nossas equipes também realizam serviços de roçagem, rastelagem e limpeza geral das áreas atendidas”, disse.
O mutirão foi determinado pelo prefeito Alysson Bestene e contou com o apoio de máquinas e equipes operacionais da Secretaria Municipal de Cuidados com a Cidade, que atuam diariamente em diferentes regiões de Rio Branco.
“É uma ação importante de limpeza e cuidado com a cidade. No bairro Vitória, a previsão inicial é retirar até 220 toneladas de entulho, além de realizar serviços de roçagem, rastelagem e limpeza geral”, explicou Ylter. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
De acordo com a Secretaria, a capital possui 231 bairros que recebem ações periódicas de limpeza urbana, garantindo a continuidade dos serviços de conservação e manutenção dos espaços públicos.
Além da atuação das equipes municipais, a Prefeitura reforça a importância da participação dos moradores no cuidado com a cidade, evitando o descarte irregular de lixo e entulhos em vias públicas, áreas verdes e locais inadequados.
Prefeitura também destaca a importância da colaboração dos moradores, orientando sobre o descarte correto de lixo e entulhos e evitando o despejo irregular em áreas públicas. (Foto: Marcos Araújo/Secom)
Para Ylter Holanda, o trabalho realizado pelas equipes representa um esforço coletivo para transformar os espaços urbanos. “É um trabalho que exige muito esforço das equipes, principalmente pelas condições do clima e pelo sol forte, mas é gratificante saber que estamos contribuindo para melhorar a cidade e levar mais cuidado para a população”, ressaltou.
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