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TJAC participa de XVII Semana Nacional de Conciliação

A campanha nacional acontece de 7 a 11 de novembro de 2022, com o objetivo de estimular o uso dos meios consensuais de solução de conflitos.

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Menos conflitos e mais recomeços: esse é o tema da XVII Semana Nacional de Conciliação, promovida pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que acontecerá de 7 a 11 de novembro de 2022. O Tribunal de justiça do Acre (TJAC) integrará a campanha nacional, com o objetivo de estimular o uso dos meios consensuais de solução de conflitos.

As audiências de conciliação realizada ao longo da semana são orientadas pela Resolução CNJ n. 125/10, que estabelece procedimentos para o tratamento adequado dos conflitos de interesses no âmbito do Poder Judiciário. Os princípios norteadores da resolução são a informalidade, simplicidade, economia processual, celeridade, oralidade e flexibilidade processual.

Para a Semana Nacional da Conciliação, o TJAC selecionará os processos que tenham possibilidade de acordo e intimam as partes envolvidas no conflito.

Caso o cidadão ou a instituição tenha interesse em incluir o processo na Semana, deve procurar, com antecedência, o tribunal em que o caso tramita.

As conciliações pretendidas durante a Semana são chamadas de processuais, ou seja, quando o caso já está na Justiça. No entanto, há outra forma de conciliação: a pré-processual ou informal, que ocorre antes de o processo ser instaurado e o próprio interessado busca a solução do conflito com o auxílio de conciliadores ou mediadores.

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Realizada anualmente, a Semana é um esforço coletivo do Poder Judiciário, concentrado em conciliar o maior número possível de processos em todo o país. A meta da campanha é resolver os conflitos diante da Justiça em menos tempo, com menos burocracia e contribuição de todas as partes envolvidas.

Destacamos que a conciliação pré-processual pode ser realizada nos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSC) existentes em cada tribunal.

Lembre-se: a Conciliação é uma solução permanente! Está disponível todos os dias no TJAC. A decisão de conciliar é sua!

Com informações Agência CNJ de Notícias

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Portal de Acolhimento da Cidade da Justiça registra mais de 1.700 atendimentos mensais

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Mudanças no fluxo de atendimento e investimentos na equipe impulsionam a procura pelos serviços do Poder Judiciário 

O Portal de Acolhimento do Tribunal de Justiça do Acre (TJAC) registrou, em média, mais de 1.700 atendimentos por mês desde março. O resultado decorre da reestruturação do fluxo de atendimento, do investimento na qualificação da equipe e da implantação de novos procedimentos. O atual modelo é baseado na escuta, no acolhimento e na humanização.

No local, o cidadão pode acessar diversos serviços do Poder Judiciário, como ajuizamento de ações, consulta processual, emissão e expedição de certidões, orientações e encaminhamento às unidades jurisdicionais. A lógica adotada é similar à utilizada pela Organização em Centros de Atendimento (OCA), com os setores identificados por diferentes cores para facilitar o acesso dos usuários.

O espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 14h, na Cidade da Justiça, localizada na Avenida Paulo Lemos de Moura Leite, nº 878, bairro Portal da Amazônia. Todos os serviços são gratuitos. A unidade conta com uma equipe de 43 profissionais, entre servidores e estagiários, preparada para prestar atendimento à população.

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Novidades no atendimento à população

O diretor operacional do Portal de Acolhimento, Tonny Rocha, explicou que o espaço funciona como um “pronto-socorro” para quem busca acesso à Justiça e que, por esse motivo, o TJAC passou a manter um bacharel em direito no local para orientar os cidadãos. “Ele atende também nas consultas processuais e auxilia na verificação das atermações”, contou.

De acordo com a subsecretária de Atendimento ao Público Externo, Fran Brito, os resultados refletem o empenho da administração do TJAC em ampliar as práticas de acolhimento, escuta e atendimento à população. “Damos ao cidadão muito mais segurança e vontade de procurar o Portal de Acolhimento e a Justiça do nosso estado, tendo a certeza de que será bem acolhido e respeitado, e de que encontrará a informação ou o serviço que busca”, enfatizou.

A subsecretária informou, ainda, que novas melhorias serão implementadas no Portal de Acolhimento. “Tudo visa oferecer um acolhimento ainda melhor ao cidadão”, afirmou. Segundo Fran Brito, a proposta é oferecer “um espaço cada vez mais acolhedor para receber a população e pensado na qualidade do atendimento prestado pelos servidores”, destacou.

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Fotos: Gleilson Miranda/Secom TJAC

Fonte: Tribunal de Justiça – AC

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