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Procon participa de capacitação sobre linguagem simples para aprimorar atendimento e documentação jurídica
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O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon) e o Tribunal de Justiça do Acre (TJAC) promoveram, na tarde desta segunda-feira, 22, em Rio Branco, uma palestra voltada ao uso da linguagem simples nas políticas de atendimento e na elaboração de documentos jurídicos.
A Escola do Poder Judiciário do Acre (Esjud) sediou o encontro, que reuniu servidores do Procon das áreas técnicas, de atendimento, do núcleo da Organização em Centros de Atendimento (OCA), da assessoria jurídica e do Setor de Conciliação.
Servidores do Procon participam de palestra sobre linguagem simples na Escola do Poder Judiciário do Acre. Foto: Marcos Alexandre/EsjudA palestra foi ministrada pela juíza de Direito Evelin Bueno, titular da Vara de Apoio à Jurisdição (Vajur), que destacou a importância de tornar os textos jurídicos mais claros e acessíveis à população.
“Quando usamos termos mais simples e objetivos garantimos que o cidadão compreenda de forma plena seus direitos e deveres. Isso fortalece a confiança no serviço público e torna a comunicação mais inclusiva e, principalmente, efetiva”, afirmou.
Palestra foi ministrada pela juíza Evelin Bueno. Foto: Marcos Alexandre/EsjudDurante o encontro, foram debatidos temas como a adaptação de documentos jurídicos para uma redação mais direta e compreensível, o uso de recursos visuais para facilitar a assimilação das informações e estratégias para tornar os procedimentos administrativos mais transparentes.
Também foram apresentados exemplos práticos de simplificação de termos técnicos e foi discutida a necessidade de capacitar equipes para atender de forma humanizada e clara os consumidores, conforme relata o supervisor de atendimento do Procon na OCA, Aminadabe Soares.
Núcleo de atendimento do Procon participou ativamente da capacitação. Foto: André Araújo/Secom“É muito bom ter a oportunidade de aperfeiçoar o nosso trabalho, principalmente porque lidamos diretamente com a população, seja o próprio consumidor, seja o fornecedor. Saio desta palestra com a sensação de evolução profissional”, disse.
Após as atividades coletivas, a magistrada avaliou positivamente as apresentações dos grupos, conheceu algumas políticas administrativas já adotadas pelo Procon e parabenizou a equipe por estar alinhada à prática da linguagem simples.
Servidores apresentaram os trabalhos realizados em grupo. Foto: André Araújo/Secom“Foi uma honra contar com a colaboração da juíza Evelin Bueno para aprimorar os nossos serviços em prol do consumidor. Aproveito também para agradecer ao Tribunal de Justiça do Acre, que sempre é nosso parceiro, por meio de diversas cooperações técnicas”, destacou a presidente do Procon, Alana Albuquerque.
Fonte: Governo AC
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Expoacre Juruá transforma tecnologia e cultura em lazer inclusivo para famílias
A Expoacre Juruá, em Cruzeiro do Sul, tem se destacado não apenas como vitrine agropecuária, mas também como espaço de inovação e lazer para toda a família. A Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia do Acre (Seict) reuniu estandes voltados para crianças e jovens, com tecnologia, produtos em impressão 3D e atividades interativas que têm atraído grande público.
Espaço abrange jovens e crianças e é marcado por inclusão. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomO espaço kids é um dos pontos mais movimentados da feira, reunindo brincadeiras que vão de pintura corporal a experiências com óculos de realidade virtual. Para os pais, é uma oportunidade de lazer e entretenimento enquanto visitam a segunda maior feira agropecuária do estado.
Kethyla Shawãdawa, monitora do espaço, explica que as atividades são voltadas para o desenvolvimento de habilidades motoras e cognitivas, além de incluir tecnologia.
“Tem sido um espaço muito especial. As crianças participam de oficinas de escultura com balões, de miçangas e de materiais recicláveis, onde podem criar brinquedos. Também oferecemos brincadeiras voltadas para o desenvolvimento cognitivo e da coordenação motora, além de pintura facial. A grande novidade é a experiência com óculos de realidade virtual, que permite aos pais acompanhar o que seus filhos estão vivenciando”, disse.
Segundo ela, o espaço tem recebido grande movimento todas as noites, com muitos pais participando junto aos filhos. “Foi pensado com carinho para que as crianças tenham um ambiente acolhedor e cheio de descobertas.”
Miguel aproveita óculos de realidade virtual. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomInovação e inclusão
A dentista Jamile Feijó, mãe de Miguel Machado, de 7 anos, aprovou a iniciativa. “Estamos parando em todos os estandes para que ele possa conhecer e se divertir. Este espaço está muito interativo, ele está amando e está sendo incrível. Ainda vamos ver outros estandes”, contou.
Já Lacione Maia destacou o caráter inovador. “As brincadeiras, a forma como estão expostas e os instrutores são perfeitos, têm muito jeito com criança.”
Outro ponto de destaque é a preocupação com a inclusão. Darcinete Oliveira ressaltou que este ano há mais opções voltadas para crianças atípicas.
“Nos outros anos não víamos tantas atividades direcionadas a essa necessidade. Agora encontramos jogos e materiais inclusivos que estimulam a participação delas. Isso mostra uma preocupação maior com a diversidade e torna o evento ainda mais especial.”
Impressão 3D é um dos atrativos do estande voltado para tecnologia e inovação. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomImpressão 3D e cultura local
Os estandes de tecnologia também chamam atenção. Laurênio de Souza ficou impressionado com os personagens criados em impressão 3D.
“É como uma escultura, lembra trabalhos antigos, mas hoje está mais acessível e até possível de encomendar. É um avanço para nossas cidades, porque antes só víamos pela internet ou televisão, e agora temos a oportunidade de acompanhar ao vivo. O trabalho está muito bonito, parabéns aos organizadores.”
Rodrigo Gomes, expositor, destacou o sucesso dos chaveiros sensoriais e dos “dummys”. Além disso, sua empresa Juruá 3D tem produzido peças que valorizam a identidade local.
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Empresas também apostaram em produtos que ressaltam a identidade de Cruzeiro do Sul. Foto: Clemerson Ribeiro/Secom“Queremos explorar a cultura do Juruá e desenvolver peças personalizadas que representem a região. Já fizemos chaveiros com a Catedral, árvores, casas de farinha e até saquinhos de farinha e açaí. São elementos culturais que fortalecem nossa tradição e permitem que o visitante leve um presente único e representativo da cidade.”
Tiago Lucena, coordenador do Laboratório de Biologia Animal e fundador da startup Jabotec 3D, reforçou o caráter inovador.
“Este ano trouxemos a Jabotec 3D, especializada em produtos personalizados em impressão 3D. Transformamos elementos da cultura pop em objetos colecionáveis e também aplicamos a tecnologia em materiais didáticos, que tornam as salas de aula mais interativas. Já validamos resultados com aumento de até 60% nas notas dos alunos.”
Analice foi visitar a feira apenas para adquirir seus personagens preferidos. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomEncanto para jovens
Analice do Nascimento, de 11 anos, ficou encantada com os espaços voltados para colecionadores.
“Estou começando a me apaixonar por essas figuras e vim preparada para adquirir algumas peças. Ontem comprei uma Hello Kitty e hoje levei um Pikachu. São produtos que remetem à infância e despertam muito interesse.”
Ela destacou que o evento é uma oportunidade para conhecer novidades e investir em itens que antes só acompanhava à distância. “É um espaço que atrai jovens e adultos, e que valoriza esse universo cultural de forma acessível.”
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
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