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OCA Virtual celebra três anos ampliando acesso aos serviços públicos no Acre
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O governo do Acre, por meio da Organização em Centros de Atendimento (OCA), segue avançando na modernização e na ampliação do acesso da população aos serviços públicos. Um dos principais marcos dessa transformação é a OCA Virtual, que em neste mês completa três anos de atuação, consolidando-se como uma ferramenta essencial de atendimento digital no estado.
Criada para facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos de forma prática, segura e eficiente, a plataforma reúne atualmente mais de 80 serviços digitais, permitindo que a população resolva diversas demandas sem sair de casa. A iniciativa reforça o compromisso do governo com a inovação, a inclusão e a melhoria contínua do atendimento, especialmente em um estado com desafios logísticos como o Acre.
Para o secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto, a OCA Virtual representa um avanço estratégico na oferta de serviços públicos no Acre. “A OCA Virtual é um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para aproximar o governo da população. Estamos falando de um serviço que reduz distâncias, otimiza o tempo do cidadão e amplia o acesso aos serviços públicos com qualidade. Esse é um compromisso do governo do Acre: investir em soluções que tornem o atendimento cada vez mais acessível e inclusivo”, destacou.
Ao longo desses três anos, a OCA Virtual já realizou mais de 162 mil atendimentos, considerando os canais de chat, call center e redes sociais. Os dados demonstram um crescimento contínuo: em 2023 foram mais de 45 mil atendimentos; em 2024, mais de 51 mil; e em 2025, o número ultrapassou 56 mil atendimentos, evidenciando a consolidação do serviço e a confiança da população.
Entre os serviços mais procurados está a emissão da Carteira Estadual da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (e-Ceptea), que tem desempenhado um papel fundamental na promoção da cidadania e no acesso a direitos, facilitando a identificação e o atendimento prioritário em diversos serviços.
A diretora da OCA, Fran Brito, ressalta que os resultados alcançados ao longo desses três anos refletem o esforço contínuo de modernização do serviço público. “Celebrar os três anos da OCA Virtual é reconhecer o quanto avançamos na transformação digital do atendimento. Conseguimos ampliar o acesso, inovar nos serviços e oferecer mais comodidade para a população. Seguimos trabalhando para evoluir cada vez mais e garantir que o cidadão tenha um atendimento rápido, humanizado e de qualidade”, afirmou.
Outro diferencial da OCA Virtual é o compromisso com a acessibilidade. A plataforma oferece atendimento em Libras, garantindo inclusão e autonomia para pessoas surdas, além de disponibilizar diferentes formatos de atendimento, como chat online e videochamada, ampliando as possibilidades de comunicação e tornando o serviço mais próximo da realidade dos cidadãos.
O acesso à OCA Virtual pode ser feito de forma simples e rápida pelo site ac.gov.br/oca, onde o usuário encontra os serviços disponíveis e pode iniciar seu atendimento de forma totalmente digital.
A moradora de Rio Branco, Soila Silva, destaca a praticidade do atendimento no dia a dia. “Eu consegui resolver tudo sem sair de casa, foi muito rápido e fácil. Antes a gente precisava se deslocar. Agora, com o celular, eu já consigo atendimento. Isso ajuda muito, principalmente pra quem não tem tempo”, relatou.
Com três anos de atuação, a OCA Virtual se consolida como uma importante ferramenta de transformação digital no Acre, unindo tecnologia, inclusão e atendimento humanizado para aproximar o serviço público da população.
Fonte: Governo AC
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Expoacre Juruá transforma tecnologia e cultura em lazer inclusivo para famílias
A Expoacre Juruá, em Cruzeiro do Sul, tem se destacado não apenas como vitrine agropecuária, mas também como espaço de inovação e lazer para toda a família. A Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia do Acre (Seict) reuniu estandes voltados para crianças e jovens, com tecnologia, produtos em impressão 3D e atividades interativas que têm atraído grande público.
Espaço abrange jovens e crianças e é marcado por inclusão. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomO espaço kids é um dos pontos mais movimentados da feira, reunindo brincadeiras que vão de pintura corporal a experiências com óculos de realidade virtual. Para os pais, é uma oportunidade de lazer e entretenimento enquanto visitam a segunda maior feira agropecuária do estado.
Kethyla Shawãdawa, monitora do espaço, explica que as atividades são voltadas para o desenvolvimento de habilidades motoras e cognitivas, além de incluir tecnologia.
“Tem sido um espaço muito especial. As crianças participam de oficinas de escultura com balões, de miçangas e de materiais recicláveis, onde podem criar brinquedos. Também oferecemos brincadeiras voltadas para o desenvolvimento cognitivo e da coordenação motora, além de pintura facial. A grande novidade é a experiência com óculos de realidade virtual, que permite aos pais acompanhar o que seus filhos estão vivenciando”, disse.
Segundo ela, o espaço tem recebido grande movimento todas as noites, com muitos pais participando junto aos filhos. “Foi pensado com carinho para que as crianças tenham um ambiente acolhedor e cheio de descobertas.”
Miguel aproveita óculos de realidade virtual. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomInovação e inclusão
A dentista Jamile Feijó, mãe de Miguel Machado, de 7 anos, aprovou a iniciativa. “Estamos parando em todos os estandes para que ele possa conhecer e se divertir. Este espaço está muito interativo, ele está amando e está sendo incrível. Ainda vamos ver outros estandes”, contou.
Já Lacione Maia destacou o caráter inovador. “As brincadeiras, a forma como estão expostas e os instrutores são perfeitos, têm muito jeito com criança.”
Outro ponto de destaque é a preocupação com a inclusão. Darcinete Oliveira ressaltou que este ano há mais opções voltadas para crianças atípicas.
“Nos outros anos não víamos tantas atividades direcionadas a essa necessidade. Agora encontramos jogos e materiais inclusivos que estimulam a participação delas. Isso mostra uma preocupação maior com a diversidade e torna o evento ainda mais especial.”
Impressão 3D é um dos atrativos do estande voltado para tecnologia e inovação. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomImpressão 3D e cultura local
Os estandes de tecnologia também chamam atenção. Laurênio de Souza ficou impressionado com os personagens criados em impressão 3D.
“É como uma escultura, lembra trabalhos antigos, mas hoje está mais acessível e até possível de encomendar. É um avanço para nossas cidades, porque antes só víamos pela internet ou televisão, e agora temos a oportunidade de acompanhar ao vivo. O trabalho está muito bonito, parabéns aos organizadores.”
Rodrigo Gomes, expositor, destacou o sucesso dos chaveiros sensoriais e dos “dummys”. Além disso, sua empresa Juruá 3D tem produzido peças que valorizam a identidade local.
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Empresas também apostaram em produtos que ressaltam a identidade de Cruzeiro do Sul. Foto: Clemerson Ribeiro/Secom“Queremos explorar a cultura do Juruá e desenvolver peças personalizadas que representem a região. Já fizemos chaveiros com a Catedral, árvores, casas de farinha e até saquinhos de farinha e açaí. São elementos culturais que fortalecem nossa tradição e permitem que o visitante leve um presente único e representativo da cidade.”
Tiago Lucena, coordenador do Laboratório de Biologia Animal e fundador da startup Jabotec 3D, reforçou o caráter inovador.
“Este ano trouxemos a Jabotec 3D, especializada em produtos personalizados em impressão 3D. Transformamos elementos da cultura pop em objetos colecionáveis e também aplicamos a tecnologia em materiais didáticos, que tornam as salas de aula mais interativas. Já validamos resultados com aumento de até 60% nas notas dos alunos.”
Analice foi visitar a feira apenas para adquirir seus personagens preferidos. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomEncanto para jovens
Analice do Nascimento, de 11 anos, ficou encantada com os espaços voltados para colecionadores.
“Estou começando a me apaixonar por essas figuras e vim preparada para adquirir algumas peças. Ontem comprei uma Hello Kitty e hoje levei um Pikachu. São produtos que remetem à infância e despertam muito interesse.”
Ela destacou que o evento é uma oportunidade para conhecer novidades e investir em itens que antes só acompanhava à distância. “É um espaço que atrai jovens e adultos, e que valoriza esse universo cultural de forma acessível.”
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
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