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Portal de Acolhimento da Cidade da Justiça registra mais de 1.700 atendimentos mensais

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Mudanças no fluxo de atendimento e investimentos na equipe impulsionam a procura pelos serviços do Poder Judiciário 

O Portal de Acolhimento do Tribunal de Justiça do Acre (TJAC) registrou, em média, mais de 1.700 atendimentos por mês desde março. O resultado decorre da reestruturação do fluxo de atendimento, do investimento na qualificação da equipe e da implantação de novos procedimentos. O atual modelo é baseado na escuta, no acolhimento e na humanização.

No local, o cidadão pode acessar diversos serviços do Poder Judiciário, como ajuizamento de ações, consulta processual, emissão e expedição de certidões, orientações e encaminhamento às unidades jurisdicionais. A lógica adotada é similar à utilizada pela Organização em Centros de Atendimento (OCA), com os setores identificados por diferentes cores para facilitar o acesso dos usuários.

O espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 14h, na Cidade da Justiça, localizada na Avenida Paulo Lemos de Moura Leite, nº 878, bairro Portal da Amazônia. Todos os serviços são gratuitos. A unidade conta com uma equipe de 43 profissionais, entre servidores e estagiários, preparada para prestar atendimento à população.

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Novidades no atendimento à população

O diretor operacional do Portal de Acolhimento, Tonny Rocha, explicou que o espaço funciona como um “pronto-socorro” para quem busca acesso à Justiça e que, por esse motivo, o TJAC passou a manter um bacharel em direito no local para orientar os cidadãos. “Ele atende também nas consultas processuais e auxilia na verificação das atermações”, contou.

De acordo com a subsecretária de Atendimento ao Público Externo, Fran Brito, os resultados refletem o empenho da administração do TJAC em ampliar as práticas de acolhimento, escuta e atendimento à população. “Damos ao cidadão muito mais segurança e vontade de procurar o Portal de Acolhimento e a Justiça do nosso estado, tendo a certeza de que será bem acolhido e respeitado, e de que encontrará a informação ou o serviço que busca”, enfatizou.

A subsecretária informou, ainda, que novas melhorias serão implementadas no Portal de Acolhimento. “Tudo visa oferecer um acolhimento ainda melhor ao cidadão”, afirmou. Segundo Fran Brito, a proposta é oferecer “um espaço cada vez mais acolhedor para receber a população e pensado na qualidade do atendimento prestado pelos servidores”, destacou.

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Fotos: Gleilson Miranda/Secom TJAC

Fonte: Tribunal de Justiça – AC

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Centro Cultural do Juruá preserva história centenária com obra de revitalização que entra em fase final 

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Obra realizada pelo Tribunal de Justiça do Acre reforça a estrutura de um dos prédios públicos mais antigos do estado, preservando suas características arquitetônicas e seu valor histórico

As obras de revitalização do Centro Cultural do Juruá, em Cruzeiro do Sul, avançam para a fase final e a previsão é que sejam concluídas até o fim de agosto. Executada pelo Tribunal de Justiça do Acre (TJAC), a intervenção contempla o reforço estrutural da edificação, substituição da cobertura, recuperação de elementos em madeira e pintura completa do imóvel, garantindo mais segurança e preservando o patrimônio histórico.

Durante o período de execução dos serviços, as visitações ao Centro Cultural do Juruá permanecem temporariamente suspensas.

O prédio possui importância singular para a história acreana. A construção foi iniciada em 1904 e concluída em 1911. Ao longo de seus 115 anos, o imóvel abrigou a primeira sede da Prefeitura de Cruzeiro do Sul e também funcionou como sede da comarca, tornando-se um dos principais marcos da memória institucional e cultural da região.

De acordo com o coordenador do museu, Narcelio Generoso, a obra teve início no final de março e representa uma das mais importantes intervenções já realizadas na edificação.

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“O nosso objetivo é entregar essa obra até o final de agosto. É um espaço de memória muito importante que necessitava de uma intervenção mais robusta, justamente por se tratar de um prédio centenário e considerado o prédio público mais antigo do Acre”, destacou.

Segundo Narcelio, o principal desafio foi reforçar a estrutura de uma construção erguida em uma época em que os materiais utilizados eram bastante diferentes dos atuais.

“Foi necessário executar um reforço estrutural completo, com novas colunas e elementos metálicos ao redor da edificação para garantir sua estabilidade. O prédio foi construído em um período em que o uso de ferro ainda não era uma realidade em Cruzeiro do Sul. Agora, ele passa a contar com uma estrutura muito mais segura, preparada para preservar esse patrimônio por muitos anos”, explicou.

Além do reforço estrutural, as equipes realizaram a substituição das peças de madeira comprometidas pela ação do tempo e da umidade, comuns ao clima amazônico. Também foram recuperados guarda-corpos e partes da estrutura da cobertura, que passaram a utilizar perfis metálicos de alta resistência, sem alterar as características originais do imóvel.

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Outra etapa já em fase de conclusão é a instalação da nova cobertura. As antigas telhas estão sendo substituídas por modelos com acabamento colonial e tecnologia termoacústica, proporcionando maior conforto, leveza e durabilidade, ao mesmo tempo em que preservam a identidade arquitetônica do prédio.

Toda a revitalização segue critérios de preservação do patrimônio histórico, mantendo o estilo colonial que caracteriza o Centro Cultural do Juruá e garantindo que o edifício continue sendo uma referência da história de Cruzeiro do Sul e do Poder Judiciário acreano.

Com a conclusão das obras prevista para agosto, o espaço será reaberto ao público, oferecendo uma estrutura mais segura e preparada para receber visitantes, estudantes, pesquisadores e a população em geral, fortalecendo a preservação da memória e da cultura da região do Juruá.

Fonte: Tribunal de Justiça – AC

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