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Parceria entre OCA e Secretaria de Saúde reforça humanização e eficiência no Pronto-Socorro de Rio Branco
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Com o objetivo de aprimorar o acolhimento e elevar o padrão de qualidade no atendimento prestado à população acreana, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) apresentou, nesta quinta-feira, 23, à Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) o relatório técnico das visitas realizadas ao Pronto-Socorro de Rio Branco, contendo propostas detalhadas de melhorias e modernização dos processos de atendimento da recepção. O documento, elaborado pela equipe técnica da OCA, faz parte das ações de implantação do Projeto Padrão OCA de Atendimento, que busca adaptar o modelo de excelência já consolidado nas centrais OCA à realidade do sistema público de saúde.
A entrega do relatório marca mais uma etapa da cooperação entre as duas instituições e reforça o compromisso conjunto de implementar a Política de Atendimento no Acolhimento do Pronto-Socorro, voltada a transformar a experiência do cidadão no acesso aos serviços de urgência e emergência. O objetivo é construir um ambiente mais acolhedor, organizado e eficiente, garantindo atendimento humanizado e de qualidade aos usuários.
Segundo a diretora da OCA, Fran Brito, o trabalho realizado marca um passo importante na construção de uma cultura de atendimento mais humanizada e integrada dentro da rede pública de saúde. “Nosso compromisso é levar para o Pronto-Socorro o modelo de eficiência e acolhimento que consolidamos nas centrais OCA, a pedido dos gestores da Secretaria de Saúde, e ficamos muito felizes em poder contribuir com essa mudança. Isso significa capacitar e acompanhar os servidores que atuam na recepção da unidade, orientando-os para que cada cidadão seja atendido com respeito, empatia e escuta ativa. Queremos transformar o primeiro contato do paciente com o sistema de saúde em uma experiência positiva, onde ele se sinta acolhido e bem informado”, destacou.
O secretário de Estado de Saúde, Pedro Pascoal, ressaltou a relevância dessa cooperação como parte de um processo contínuo de aprimoramento do atendimento hospitalar. “É com grande satisfação que celebramos a parceria com a OCA, que reforça nosso compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente no Pronto-Socorro de Rio Branco. Nos últimos anos, avançamos muito na saúde do Acre com manutenções, entregas e melhorias nos espaços para pacientes e servidores, mas sabemos que a estrutura sozinha não basta: o acolhimento e a atenção ao cidadão são essenciais e essa parceria é fundamental, pois nos ajuda a capacitar nossas equipes, integrar boas práticas e fortalecer a cultura do cuidado centrado no paciente, garantindo que cada pessoa que chega ao Pronto-Socorro se sinta respeitada e segura”, afirmou o gestor.
Entre as ações previstas estão o desenvolvimento de cursos de capacitação voltados aos servidores responsáveis pela recepção e triagem, o compartilhamento de boas práticas de gestão e o intercâmbio de experiências entre as equipes da OCA e da Sesacre. O projeto também contempla o monitoramento contínuo dos resultados, com o objetivo de assegurar que os padrões de atendimento definidos sejam mantidos e aprimorados ao longo do tempo.
Além de fortalecer o acolhimento e a comunicação entre servidores e usuários, o Projeto Padrão OCA de Atendimento busca implementar uma gestão baseada em resultados, com foco na eficiência, transparência e acessibilidade dos serviços e também no cuidado e valorização do servidor público. O processo prevê ainda a revisão de fluxos de atendimento, a modernização dos processos administrativos e a criação de indicadores que permitam avaliar a satisfação dos cidadãos e a qualidade das respostas oferecidas pelo sistema de saúde.
Fonte: Governo AC
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Expoacre Juruá transforma tecnologia e cultura em lazer inclusivo para famílias
A Expoacre Juruá, em Cruzeiro do Sul, tem se destacado não apenas como vitrine agropecuária, mas também como espaço de inovação e lazer para toda a família. A Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia do Acre (Seict) reuniu estandes voltados para crianças e jovens, com tecnologia, produtos em impressão 3D e atividades interativas que têm atraído grande público.
Espaço abrange jovens e crianças e é marcado por inclusão. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomO espaço kids é um dos pontos mais movimentados da feira, reunindo brincadeiras que vão de pintura corporal a experiências com óculos de realidade virtual. Para os pais, é uma oportunidade de lazer e entretenimento enquanto visitam a segunda maior feira agropecuária do estado.
Kethyla Shawãdawa, monitora do espaço, explica que as atividades são voltadas para o desenvolvimento de habilidades motoras e cognitivas, além de incluir tecnologia.
“Tem sido um espaço muito especial. As crianças participam de oficinas de escultura com balões, de miçangas e de materiais recicláveis, onde podem criar brinquedos. Também oferecemos brincadeiras voltadas para o desenvolvimento cognitivo e da coordenação motora, além de pintura facial. A grande novidade é a experiência com óculos de realidade virtual, que permite aos pais acompanhar o que seus filhos estão vivenciando”, disse.
Segundo ela, o espaço tem recebido grande movimento todas as noites, com muitos pais participando junto aos filhos. “Foi pensado com carinho para que as crianças tenham um ambiente acolhedor e cheio de descobertas.”
Miguel aproveita óculos de realidade virtual. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomInovação e inclusão
A dentista Jamile Feijó, mãe de Miguel Machado, de 7 anos, aprovou a iniciativa. “Estamos parando em todos os estandes para que ele possa conhecer e se divertir. Este espaço está muito interativo, ele está amando e está sendo incrível. Ainda vamos ver outros estandes”, contou.
Já Lacione Maia destacou o caráter inovador. “As brincadeiras, a forma como estão expostas e os instrutores são perfeitos, têm muito jeito com criança.”
Outro ponto de destaque é a preocupação com a inclusão. Darcinete Oliveira ressaltou que este ano há mais opções voltadas para crianças atípicas.
“Nos outros anos não víamos tantas atividades direcionadas a essa necessidade. Agora encontramos jogos e materiais inclusivos que estimulam a participação delas. Isso mostra uma preocupação maior com a diversidade e torna o evento ainda mais especial.”
Impressão 3D é um dos atrativos do estande voltado para tecnologia e inovação. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomImpressão 3D e cultura local
Os estandes de tecnologia também chamam atenção. Laurênio de Souza ficou impressionado com os personagens criados em impressão 3D.
“É como uma escultura, lembra trabalhos antigos, mas hoje está mais acessível e até possível de encomendar. É um avanço para nossas cidades, porque antes só víamos pela internet ou televisão, e agora temos a oportunidade de acompanhar ao vivo. O trabalho está muito bonito, parabéns aos organizadores.”
Rodrigo Gomes, expositor, destacou o sucesso dos chaveiros sensoriais e dos “dummys”. Além disso, sua empresa Juruá 3D tem produzido peças que valorizam a identidade local.
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Empresas também apostaram em produtos que ressaltam a identidade de Cruzeiro do Sul. Foto: Clemerson Ribeiro/Secom“Queremos explorar a cultura do Juruá e desenvolver peças personalizadas que representem a região. Já fizemos chaveiros com a Catedral, árvores, casas de farinha e até saquinhos de farinha e açaí. São elementos culturais que fortalecem nossa tradição e permitem que o visitante leve um presente único e representativo da cidade.”
Tiago Lucena, coordenador do Laboratório de Biologia Animal e fundador da startup Jabotec 3D, reforçou o caráter inovador.
“Este ano trouxemos a Jabotec 3D, especializada em produtos personalizados em impressão 3D. Transformamos elementos da cultura pop em objetos colecionáveis e também aplicamos a tecnologia em materiais didáticos, que tornam as salas de aula mais interativas. Já validamos resultados com aumento de até 60% nas notas dos alunos.”
Analice foi visitar a feira apenas para adquirir seus personagens preferidos. Foto: Clemerson Ribeiro/SecomEncanto para jovens
Analice do Nascimento, de 11 anos, ficou encantada com os espaços voltados para colecionadores.
“Estou começando a me apaixonar por essas figuras e vim preparada para adquirir algumas peças. Ontem comprei uma Hello Kitty e hoje levei um Pikachu. São produtos que remetem à infância e despertam muito interesse.”
Ela destacou que o evento é uma oportunidade para conhecer novidades e investir em itens que antes só acompanhava à distância. “É um espaço que atrai jovens e adultos, e que valoriza esse universo cultural de forma acessível.”
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
Foto: Clemerson Ribeiro/Secom
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