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Servidores da Sead celebram 40 anos de dedicação e histórias construídas no serviço público

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A história da administração pública acreana também é construída pelas mãos de servidores que dedicaram grande parte da vida ao atendimento da população. Neste mês de maio, 53 servidores da Secretaria de Estado de Administração (Sead) celebram 40 anos de atuação no governo do Acre, marcando trajetórias de compromisso, transformação e pertencimento dentro do serviço público estadual.

Sônia, na ponta esquerda, e Marli ao seu lado completaram 40 anos de serviço no dia 13 de maio. Foto: Paulo Henrique Reis/Sead

Entre essas histórias estão as das servidoras Marli de Silva Pinto e Sônia Maria de Farias Negreiros, que ingressaram na secretaria no mesmo período e acompanharam diferentes fases da evolução administrativa do Estado, desde os processos totalmente manuais até a modernização dos serviços públicos.

Aos 73 anos, Marli relembra com emoção o início da carreira, quando o trabalho era realizado em livros de registros, fichas e máquinas de escrever. “Quando eu entrei aqui, tudo era no papel. A gente passava o dia inteiro procurando nomes em livros enormes, organizando processos e digitando documentos na máquina de escrever. Mas eu fazia tudo com muito amor”, recorda.

Após quase duas décadas atuando no setor de contratos, Marli passou a trabalhar na recepção da secretaria, onde permanece há mais de 20 anos acolhendo servidores e cidadãos. “Sempre fui muito bem tratada aqui dentro e por isso nunca quis sair. Já tive oportunidade de ir para outros órgãos, mas meu coração sempre foi daqui. Quero me aposentar daqui, onde construí minha história”, afirmou.

A servidora destaca que o vínculo criado com os colegas e com o ambiente de trabalho foi um dos motivos que a fizeram permanecer na secretaria ao longo das décadas. “Se eu tivesse saúde para continuar, eu ficaria. Aqui não é só trabalho para mim. Aqui é parte da minha vida”, disse.

A servidora Sônia Maria de Farias Negreiros também guarda lembranças marcantes da trajetória construída na Sead. Hoje com 70 anos, ela relembra o ritmo intenso de trabalho nos primeiros anos da carreira e as mudanças acompanhadas ao longo do tempo.

“Era um trabalho muito intenso. Passávamos o dia inteiro organizando documentos, preenchendo fichas e acompanhando processos. Hoje vejo o quanto tudo evoluiu e fico feliz por ter acompanhado essa trajetória”, conta a servidora.

Sônia entrou na secretaria ainda jovem e viu a vida acontecer dentro da instituição. Foi na Sead que construiu amizades, formou família e acumulou experiências que marcaram sua trajetória pessoal e profissional. “São 40 anos de história. Aqui eu cresci como profissional e como pessoa. Hoje olho para trás com muita gratidão”, afirmou.

Ela também relembra a participação em ações sociais promovidas pelo Estado ao longo dos anos. “Foi uma época muito bonita. Sempre tive orgulho do que construí aqui”, ressaltou.

Guilherme Duarte, secretário adjunto de Pessoal da Sead, destacou que os servidores homenageados representam parte importante da história da administração pública acreana. “Esses servidores carregam muito mais que tempo de serviço. Eles carregam memória, dedicação e compromisso com o funcionamento do Estado. São profissionais que acompanharam diferentes transformações da administração pública e continuam contribuindo com responsabilidade e cuidado no atendimento à população”, enfatizou.

Servidores da Sead celebram quatro décadas de compromisso com a administração pública. Foto: Ingrid Andrade/Sead

O secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto Correia, ressaltou a importância de reconhecer trajetórias construídas com dedicação ao serviço público. “Quando ouvimos histórias como as da dona Marli e da dona Sônia, entendemos que o serviço público é feito por pessoas que dedicam grande parte da vida ao cuidado com os outros. São histórias que ajudam a construir a memória da Sead e fortalecem o compromisso da secretaria com a valorização dos servidores públicos”, declarou.

Mais do que celebrar tempo de serviço, a homenagem aos 53 servidores representa o reconhecimento a profissionais que ajudaram a construir a história da administração pública no Acre e seguem deixando um legado de dedicação, acolhimento e compromisso com o serviço público estadual.

Fonte: Governo AC

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Procon Acre acompanha reclamações contra empresa por atrasos nas entregas e reforça orientações aos consumidores

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Após receber reclamações de consumidores sobre atrasos na entrega de produtos e dificuldades no atendimento pós-venda, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC) reuniu-se, nesta quarta-feira, 20, com representantes de uma empresa que atua no estado para tratar e buscar medidas para atender os consumidores afetados.

Os consumidores relatam atrasos recorrentes nas entregas, mudanças sucessivas nas datas inicialmente previstas e dificuldades para obter atendimento e suporte após a contratação. A situação que tem gerado insatisfação e motivado o registro formal de reclamações junto ao órgão de defesa do consumidor.

Direção, equipe de atendimento e fiscalização do Procon Acre reúnem-se com representantes da empresa para acompanhar demandas de consumidores. Foto: Pedro Castro/Procon

Diante da demanda apresentada, o Procon/AC realizou uma reunião com representantes da empresa para tratar sobre as reclamações e buscar esclarecimentos sobre os motivos que têm ocasionado os atrasos e os transtornos relatados pelos consumidores. Durante o encontro, o Instituto reforçou a necessidade de cumprimentos das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e da adoção de medidas voltadas a garantir mais transparência, agilidade e eficiência na prestação dos serviços.

Na quarta-feira, 20, Eduardo Panont e Carolina Oliveira reuniram-se com o diretor técnico do Procon/AC, Edson Oliveira, a chefe de atendimento, Elissandra Silva, e o chefe do setor de fiscalização, John Lynneker. Na ocasião, os representantes da empresa colocaram-se à disposição dos consumidores que procurarem a loja ou o órgão de defesa do consumidor, comprometendo-se a prestar os esclarecimentos necessários e a buscar soluções para os casos pendentes.

Segundo a presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, o órgão atua, de forma permanente, na promoção da transparência e da harmonização nas relações de consumo, por meio de ações de fiscalização e mediação de conflitos, com o objetivo de assegurar o respeito aos direitos dos consumidores e o cumprimento das obrigações assumidas pelos fornecedores.

“Nosso papel é garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Estamos acompanhando o caso de perto, promovendo o diálogo entre as partes e adotando as medidas administrativas cabíveis para verificar o cumprimento das ofertas e dos contratos celebrados”, destacou.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que toda oferta veiculada pelo fornecedor vincula o seu cumprimento. Conforme prevê o artigo 35 da Lei nº 8.078/1990, quando houver recusa no cumprimento da oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro produto ou serviço equivalente ou rescindir o contrato, com direito à restituição dos valores pagos, devidamente atualizados, sem prejuízo de eventual indenização por perdas e danos.

O Procon/AC orienta os consumidores que estejam enfrentando situações semelhantes a reunir documentos que comprovem a contratação e a relação de consumo, como contratos, notas fiscais, comprovantes de pagamento, ordens de serviço, mensagens e demais registros relacionados à negociação, para subsidiar a análise e o encaminhamento das demandas pelo órgão.

O consumidor poderá registrar reclamação junto ao Procon/AC por meio dos canais oficiais do Instituto: Instagram @proconac, telefone/WhatsApp (68) 3223-7000, plataforma digital Consumidor.gov.br, além do atendimento presencial realizado na OCA, na sede do Procon/AC e nas divisões regionais distribuídas em todo o estado, para a formalização, análise e acompanhamento da demanda pelo órgão.

A instituição seguirá monitorando o caso e adotando as medidas previstas na legislação consumerista, reafirmando seu compromisso com a proteção dos direitos dos consumidores acreanos e com a promoção de relações de consumo mais equilibradas, transparentes e seguras.

Fonte: Governo AC

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