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Procon realiza ações educativas na área comercial de Brasileia
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Você já reparou que, quando vamos efetuar algum pagamento, quase sempre há um pequeno livro ou algum QR Code com as siglas CDC?
Afinal, o que significa essa sigla e por que aquele livreto está ali, justamente no caixa? Trata-se de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor, o mencionado CDC.
O exemplar do Código de Defesa do Consumidor (CDC) tem que estar disponível para os clientes Foto: Diego Gurgel/SecomPara informar os consumidores sobre esta ferramenta, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon) iniciou, nesta quarta-feira, 10, mais uma etapa de ação educativa nas áreas comerciais da cidade de Brasileia.
Ao todo, três agentes técnicos da instituição estão percorrendo o comércio local para orientar os fornecedores sobre as normas descritas no CDC, principalmente sobre a Lei nº 12.291/2010.

“Essa legislação determina que todo estabelecimento comercial, ou de prestação de serviços, deve manter, no mínimo, um exemplar do CDC disponível para consulta do consumidor, caso haja alguma dúvida ou possível conflito na relação de consumo”, explica a chefe da Divisão Regional do Procon do Alto Acre, Mayra Araújo.
Além de cumprir a lei, a gestora relata que o estabelecimento comercial que possui um exemplar do CDC colabora para uma relação comercial harmoniosa, de respeito, legalidade e segurança, tanto para quem compra como para quem vende.
Procon em Brasileia
Qualquer dúvida ou denúncia, o consumidor residente na cidade de Brasileia pode acionar o Procon, entrando em contato pelo número (68) 3223-7000, que também funciona pelo aplicativo WhatsApp.
Também é possível registrar reclamações pelo portal www.consumidor.gov.br ou pelo e-mail [email protected]
O diálogo educativo é o caminho para evitar possível conflitos consumeristas. Foto cedidaSe preferir, o atendimento presencial ocorre na Organização em Centros de Atendimento (OCA), localizada na Rua Vitória Salvaterra, nº 100, bairro Ferreira Silva.
O horário de atendimento aos consumidores é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.
Fonte: Governo AC
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Guias de Turismo celebram histórias e conquistas em mais de 20 anos de exercício no Acre
Contar histórias, desvendar curiosidades e guiar visitantes através do tempo. Esta é a essência de uma das profissões mais interessantes do mundo: a de Guia de Turismo. No Acre, essa trajetória de profissionalização já ultrapassa duas décadas, moldada pela dedicação de quem acredita no potencial da região norte do Brasil.
Neste domingo, 10 de maio, Dia Nacional do Guia de Turismo, a história de Ana Lúcia Cunha auxilia a compreender como a profissão cresceu e tem se consolidado no Acre. Historiadora por formação e servidora do Tribunal de Justiça, Ana Lúcia recorda com orgulho que integrou a primeira turma de guias de turismo formada pelo Senac-AC, em 1997.
Primeira turma de Guias de Turismo formada no Acre, em 1997. Foto: Acervo PessoalNa época, Ana já costumava apresentar a cidade para autoridades e visitantes, mas foi o alerta de uma colega turismóloga que mudou sua visão: “O que você faz é uma profissão regulamentada por lei. Se você atua sem a formação, está cometendo uma infração”, lembra.
O incentivo foi o que faltava para Ana buscar a qualificação técnica. Da turma pioneira que formou 12 alunos, ela e a colega Janete Franklin – hoje membro da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav-AC), foram as únicas que permaneceram no mercado, resistindo às dificuldades de um setor ainda em ascenção.
Durante anos, Ana Lúcia Cunha foi a única guia de turismo do Acre registrada no Cadastur. Foto: cedidaPor muito tempo, o cenário foi solitário. Ana Lúcia recorda que, em reuniões nacionais, apenas o nome dela representava o Acre no Cadastur, um sistema do Ministério do Turismo que reconhece e valida profissionais do setor. “Dava tristeza de ver só o meu nome. Hoje eu me sinto gratificada e grata por tanta gente ter abraçado essa profissão e ainda precisamos de mais”, revela.
20 anos de história
Em 2006, com novos profissionais se especializando, Ana articulou a vinda da Federação Nacional a Rio Branco e, com o apoio de alunos do Instituto Dom Moacir, oficializou o Sindicato dos Guias de Turismo do Acre (Singtur), no dia 20 de novembro de 2006, sob a liderança dela e dos colegas Rony e Melki.
Neste ano, o Sindicato dos Guias de Turismo do Acre completa 20 anos de fundação e conta com 38 guias registrados no sindicato, dos 58 que estão no Cadastur. Para Vera Lúcia Santos, presidente do Singtur, destaca que: “o guia não conta só a história do lugar, ele conta e encanta. Ele tem esse papel de fazer o elo, de fazer da viagem do turista, algo marcante, memorável. E é algo que me encanta pela liberdade que essa profissão te dá”.
Vera Lúcia Santos, presidente do Singtur. Foto: Karolini Oliveira/SeteEm busca de fortalecer o setor, uma parceria entre o governo do Estado e a prefeitura de Rio Branco, formou 44 novos guias de turismo, em dezembro de 2025.
Além disso, a Secretaria de Estado de Turismo e Empreendedorismo (Sete) tem buscado fortalecer e valorizar esses profissionais. Pelo segundo ano consecutivo, a secretaria divulgou um Edital de Credenciamento de Guias de Turismo, permitindo que os profissionais realizem guiamentos oficiais em eventos promovidos ou apoiados pelo Estado.
Curso formou novos guias de turismo, em dezembro de 2025. Foto: Bruno Moraes/SeteTambém neste ano, o governo reafirmou seu compromisso com a categoria ao apoiar a participação da comitiva acreana no Congresso Nacional de Guias de Turismo, realizado em Fortaleza (CE), garantindo intercâmbio de conhecimento e visibilidade para o destino Acre.
Secretário de Turismo e Empreendedorismo, Marcelo Messias. Foto: Bruno Moraes/SeteO secretário de Turismo e Empreendedorismo, Marcelo Messias, destaca a importância estratégica desses profissionais: “São profissionais essenciais, que estão na ponta atendendo turistas e visitantes. Então temos muito a agradecer e parabenizar os guias de turismo do nosso estado pela sua atuação, pela dedicação em mostrar a nossa cultura, gastronomia e riquezas naturais”.
Futuro da profissão no Acre
Mesmo com o avanço e conquistas, Ana Lúcia mantém o olhar no horizonte. Para ela, que também foi mentora de muitos guias que operam no estado, é imprescindível continuar trabalhando pelo futuro da profissão no Acre, levando a formação para o interior do estado. O objetivo é garantir que cada vez mais acreanos possam transformar o amor pela sua terra em uma profissão digna, reconhecida e essencial para a economia do estado.
Ana Lúcia Cunha foi supervisora em turmas de Guias de Turismo, no Acre. Na foto, a quarta turma formada no estado. Foto: Acervo Pessoal“Eu posso dizer que, praticamente todos que hoje estão na profissão, tirando os da minha turma, eu trabalhei como supervisora, se não do curso todo, mas principalmente do estágio supervisionado. Então, eu me sinto grata por ter trazido essa profissão até aqui e entregue essa profissão também aos colegas que hoje estão na área”,.
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Guia de turismo. Foto: Cedida
Guia de turismo. Foto: Cedida
Guia de turismo. Foto: Cedida
Guia de turismo. Foto: CedidaGuia de turismo. Foto: Cedida
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Guia de turismo. Foto: Cedida
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Guia de turismo. Foto: Bruno Moraes/Sete