A presença educativa no comércio local tem como foco principal prevenir irregularidades e contribuir para que consumidores e comerciantes mantenham relações pautadas pela transparência, e respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).  A ação também busca fortalecer a atuação preventiva do órgão, promovendo o diálogo com o setor comercial e estimulando o cumprimento espontâneo da legislação consumerista. 

A iniciativa concentrou-se na orientação sobre a correta exposição de preços dos produtos, cumprimento das ofertas, informações claras ao consumidor sobre todas as formas de pagamento aceitas pelos estabelecimentos no momento da compra e no alinhamento das orientações repassadas aos fornecedores quanto aos direitos dos consumidores.

De acordo com a coordenadora do Procon da Regional do Alto Acre, Mayra Araújo, a ação pretende assegurar que a legislação seja cumprida e que o consumidor tenha acesso a um atendimento adequado.

“A intenção de fortalecer o cumprimento da legislação traz para o consumidor o benefício de garantias de um bom serviço para o Estado. O Procon tenta ao máximo fazer com que a legislação seja cumprida, o fornecedor cumpra o seu papel e o consumidor seja beneficiado com o cumprimento dessa legislação, que é receber um atendimento adequado e de qualidade”, destacou.

A coordenadora da Regional Tarauacá/Envira explica que o comércio da cidade já vem, há bastante tempo, se adequando às normas consumeristas, demonstrando compromisso e responsabilidade com os consumidores. 

“De forma geral, os estabelecimentos fiscalizados apresentaram regularidade e organização, o que mostra a importância dessa parceria entre o Procon e os comerciantes para garantir um comércio mais justo, seguro e equilibrado para toda a população”, destaca.